LGPD

Política de Privacidade

Seus dados pessoais são protegidos com responsabilidade e transparência.

1. Introdução

A Impactusnet Telecom, inscrita no CNPJ sob nº 44.537.687/0001-74, tem o compromisso com a proteção e privacidade dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Este Aviso de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, além de esclarecer seus direitos como titular dos dados.

2. Dados Coletados

Durante a prestação de nossos serviços, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados Cadastrais

  • Nome completo, CPF, RG e data de nascimento
  • Endereço residencial ou comercial completo
  • Telefone, WhatsApp e e-mail para contato
  • Dados bancários para faturamento e cobrança

Dados de Navegação

  • Endereço IP e registros de conexão (logs)
  • Cookies e tecnologias de rastreamento (Google Analytics)
  • Dados de tráfego necessários para operação da rede

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Execução do Contrato: Ativação, manutenção e cobrança dos serviços contratados
  • Suporte Técnico: Atendimento de solicitações, reclamações e assistência técnica
  • Obrigações Legais: Cumprimento de determinações da Anatel, Marco Civil da Internet e órgãos reguladores
  • Melhoria dos Serviços: Análise de tráfego e comportamento para otimizar nossa infraestrutura de rede
  • Comunicação: Envio de avisos sobre manutenções, promoções e comunicados importantes

4. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para analisar o volume de tráfego, otimizar a velocidade da rede e customizar a sua experiência de navegação em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Nosso sistema de consentimento de cookies permite que você escolha entre aceitar ou recusar o rastreamento pelo Google Analytics a qualquer momento. Sua preferência tem validade de 30 minutos, após os quais você poderá ser consultado novamente.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento disponível em todas as páginas do site.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing, exceto nas seguintes situações:

  • Fornecedores de infraestrutura e sistemas essenciais para a prestação dos serviços
  • Autoridades competentes, por ordem judicial ou regulatória (Anatel, polícia, Ministério Público)
  • Processadores de pagamento para viabilizar a cobrança dos serviços
  • Google Analytics, para análise de tráfego (mediante seu consentimento via cookie banner)

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração, incluindo:

  • Criptografia em tráfego de dados (SSL/TLS)
  • Firewall e sistemas de detecção de intrusão
  • Controle de acesso restrito a dados pessoais
  • Monitoramento 24/7 de nossa infraestrutura de rede
  • Backups regulares e planos de contingência

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados
  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
  • Informação sobre compartilhamento de dados
  • Revogação do consentimento a qualquer momento

8. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações relacionadas a este Aviso de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: comercial@impactusnet.net.br

WhatsApp: (95) 99135-9701

Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9. Atualizações

Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em 13 de julho de 2026. Reservamo-nos o direito de modificá-lo a qualquer momento, notificando os titulares sobre alterações significativas através dos canais de comunicação habituais.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.